Livraisons

Il vous faudra compter 1 à 3 semaines pour la fabrication du bijou. Ils sont fabriqués à la commande pour garantir une production raisonnée et éviter le gaspillage de ressources. Ajouter à celui-ci, le temps de livraison La Poste en fonction de votre pays (1 à 3 jours en France). Ainsi, vous recevrez votre paquet sous 1 à 4 semaines. Nous faisons tout notre possible pour l’envoyer au plus vite. Si toutefois, un événement nécessite un envoi express, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous fassions notre possible.

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La livraison est offerte pour toute commande supérieur à 150€ en France Métropolitaine.

– France métropolitaine et DOM-TOM : frais de port de 5,90€, quels que soient la destination et le poids.

– Internationale : frais de port de 7,90€, quels que soient la destination et le poids.

Les livraisons sont effectuées par les services de la Poste (Colissimo, Lettre suivie ou Lettre internationale)

Le vendeur ne livrent pas dans les pays suivants : Corée du Nord, Syrie, Afghanistan, Yémen, Somalie, Soudan, Soudan du Sud. La Poste, en tant que société française soumise aux règlementations européennes, a suspendu l’acheminement des marchandises vers ces destinations, pour des raisons d’embargos, contexte sanitaire ou géopolitique.

Si vous désirez suivre la livraison de votre commande, vous pouvez le faire grâce au lien envoyé par mail dès confirmation de votre commande, indiquant un numéro de suivi de livraison.

 

Suivi de colis pour les pays suivants :

France Métropolitaine, Andorre, Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Corée , Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Mali, Malte, Maroc, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Thaïlande, Togo, Turquie

Pas de suivi de colis pour les autres pays du monde, hors liste ci-dessus.

Retour

Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site www.sensiblementpascaline.com dans les 14 jours suivant la date de la livraison, dans son état et emballage d’origine. Afin de faire une demande de remboursement, merci d’envoyer un email à contact@sensiblementpascaline.com pour connaître l’adresse de retour.

Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés, nous ne pourrons pas accepter les retours pour les commandes personnalisées.

Sensiblement Pascaline vérifie si le produit retourné est conforme à notre politique de retour, à savoir : 

  • L’article n’a pas été usé, altéré ou lavé.
  • Le produit est exactement dans l’état où vous les avez reçus.
  • La boîte originale des bijoux ne doit pas être endommagée lors du retour car elle fait parti du produit.

Si le colis répond aux critères de politique et conditions de retour, vous serez directement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement, dès réception de votre colis (délai de maximum 10 jours ouvrables). 

En cas de perte, détérioration du colis retourné ou mauvais état du bijou retourné, nous ne pourrons pas procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.